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Datos Generales

Registrar una queja o reclamo
Razón Social: PLACE LATAM S.A.C.
RUC: 20612865966
Dirección Fiscal: PJ. José Eusebio Llano Zapata 110, Dpto. 501 Código Postal: 15039, Surco, provincia y departamento de Lima
Los campos marcados con (*) son obligatorios

La respuesta de este reclamo se enviará a través del correo electrónico que ha proporcionado en este formulario.
Reclamo: Cuando el consumidor no está conforme con los bienes adquiridos o servicios prestados.
Queja: Cuando el consumidor expresa su malestar respecto de algún tema que no tenga que ver directamente con el giro del negocio, ejemplo, mala atención.
Puede incluir a su reclamo o queja un máximo de 5 documentos de hasta 20MB. los formatos admitidos son: pdf, docx, doc, png, jpg.
OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR :
La respuesta a este reclamo o queja será enviada al correo indicado en el presente formulario. * Es de 30 días calendario desde su presentación, el cual podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del reclamo o queja lo cual será informado oportunamente mediante un previo aviso al USUARIO. * Con el envío del presente documento EL USUARIO valida la información consignada y declara haber sido debidamente informado por Place Latam S.A.C. sobre el procedimiento, plazo de atención y medio de respuesta a su reclamo o queja. * En caso el reclamo resulte procedente o improcedente, será notificado a través del correo electrónico indicado en este formulario. * Su HOJA DE RECLAMACIÓN/QUEJA así como el CÓDIGO para su seguimiento, le será enviado a su correo electrónico por el cual nos está enviando la presente comunicación. * La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. MUCHAS GRACIAS POR SU COMUNICACIÓN, Atentamente, ATENCIÓN AL CLIENTE - Place Latam S.A.C.
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